¿Mi sitio es compatible con el conector?+
Depende de su tecnología, los accesos disponibles, el modelo de datos y su mantenibilidad. Dollen realiza primero una auditoría. Después, el conector se adapta a su entorno, sujeto a compatibilidad.
¿Cómo funciona la sincronización del stock?+
El conector obtiene la disponibilidad de las referencias Reflectiv y la transmite a su tienda. El nivel de detalle y la frecuencia de sincronización se confirman tras la auditoría técnica.
¿Cuál es el compromiso de mantenimiento?+
Dollen Commerce prevé un compromiso inicial de 12 meses para el alojamiento y el mantenimiento. Dollen Link incluye el primer año de mantenimiento y supervisión; después se le propondrá una renovación.
¿Quién envía el pedido al cliente final?+
Una vez validado el pago, el conector envía el pedido a Reflectiv para su preparación y envío directo. Según el destino y las características del paquete, se pueden proponer UPS, Geodis, Dachser o un socio local.
¿En qué idioma puede crearse mi tienda?+
En el idioma principal que elija. Después puede añadir otros idiomas y divisas según los mercados que quiera abrir.
¿Se puede añadir una aplicación iOS y Android?+
Sí. La aplicación puede incorporar el catálogo, las cuentas, el carrito y el seguimiento de pedidos. Dollen gestiona su diseño, pruebas y envío al App Store y Google Play; la decisión final de publicación corresponde a las plataformas.
¿Se puede vender en varios países?+
Sí. La oferta International incluye hasta tres idiomas y tres divisas en el lanzamiento. Los impuestos, pagos, transportistas y reglas comerciales se validan mercado por mercado.
