Leads & CRM
Qualifier une demande, enrichir une fiche et orienter le bon commercial.
Automatisation métier · Intelligence artificielle
Automatisez le répétitif. Gardez la décision.
Dollen relie vos outils, formalise les règles et ajoute l’IA uniquement là où elle fait réellement gagner du temps : lire, classer, résumer, préparer ou assister.
CRM & e-commerceDocuments & e-mailsValidation humaineJournalisation
Les bons cas d’usage
Le travail avance sans recopier la même information.
Nous partons d’un processus réel, de son volume et de son coût. Si une règle simple suffit, nous n’ajoutons pas d’IA.
Documents
Extraire, classer et contrôler des données issues de PDF, formulaires ou e-mails.
Catalogue
Préparer descriptions, traductions et attributs avant validation et publication.
Support & pilotage
Résumer les demandes, suggérer une réponse et signaler les anomalies.
Une IA sous contrôle
Automatiser la règle. Superviser l’incertain.
La fiabilité vient de l’architecture : règles explicites, droits limités, traces lisibles et intervention humaine au bon endroit.
Workflow déterministe
Les actions critiques suivent des conditions testables : paiement, validation, envoi ou modification d’une donnée.
IA ciblée
Le modèle intervient pour comprendre un contenu non structuré, proposer une réponse ou préparer une décision.
Validation humaine
Les cas sensibles, ambigus ou engageants restent soumis à une personne identifiée.
Mesure & surveillance
Temps gagné, erreurs, coûts d’usage, journaux et alertes permettent de piloter le système après son lancement.
Trois points de départ
Commencer petit. Prouver. Étendre.
Le budget dépend des outils, du volume, de la qualité des données, des niveaux de validation et de disponibilité attendus.
01 · AUDIT
Diagnostic & feuille de route
1 500 € HT
- Processus et volumes observés
- Gains, risques et dépendances
- Prototype fonctionnel ciblé
- Plan chiffré et priorisé
02 · WORKFLOW
Automatisation en production
4 900 € HT à partir de
- Connexion des outils compatibles
- Règles, exceptions et validations
- Tests, journaux et alertes
- Documentation et formation
03 · ASSISTANT IA
Assistant métier supervisé
7 900 € HT à partir de
- Base documentaire maîtrisée
- Recherche, synthèse et rédaction
- Droits et validation humaine
- Évaluation des réponses
Exploitation, surveillance et amélioration continue proposées à partir de 390 € HT / mois selon le niveau de service.
Avec un site ou un e-commerce
Faire travailler le front et les opérations ensemble.Formulaires, comptes, catalogue, commandes et contenus peuvent alimenter les mêmes workflows.
Voir les packages web↗Après le lancement
Surveiller les coûts, les erreurs et les usages.Dollen Care encadre les alertes, correctifs, évolutions et revues régulières de performance.
Voir la maintenance↗Questions utiles
Avant d’automatiser.
Quelle différence entre automatisation et IA ?+
Une automatisation applique une règle explicite. L’IA intervient quand il faut lire, classer, résumer ou préparer. Les deux peuvent fonctionner ensemble.
Pouvez-vous vous connecter à nos outils ?+
Oui, si leurs API, webhooks ou mécanismes d’échange le permettent. La compatibilité est vérifiée pendant l’audit.
Nos données sont-elles envoyées partout ?+
Non. Le cadrage précise les données nécessaires, les fournisseurs, la localisation, la conservation, les accès et les règles de confidentialité.
Un processus lent mérite mieux qu’un nouveau copier-coller.
Montrez-nous une tâche répétée chaque semaine. Nous vérifierons ce qui peut être automatisé, avec ou sans IA.
Étudier mon processus↗