Mon site est-il compatible avec le connecteur ?+
Cela dépend de sa technologie, des accès disponibles, du modèle de données et de sa maintenabilité. Dollen réalise d’abord un audit. Le connecteur est ensuite adapté à votre environnement, sous réserve de compatibilité.
Comment fonctionne la synchronisation des stocks ?+
Le connecteur récupère la disponibilité des références Reflectiv et la transmet à votre boutique. Le niveau de détail et la fréquence de synchronisation sont confirmés après l’audit technique.
Quel est l’engagement de maintenance ?+
Dollen Commerce prévoit un engagement initial de 12 mois pour l’hébergement et la maintenance. Dollen Link inclut sa première année de maintenance et de supervision, puis un renouvellement vous est proposé.
Qui expédie la commande au client final ?+
Après validation du paiement, le connecteur envoie la commande à Reflectiv pour préparation et expédition directe. UPS, Geodis, Dachser ou un partenaire local peuvent être proposés selon la destination et les caractéristiques du colis.
Dans quelle langue ma boutique peut-elle être créée ?+
Dans la langue principale de votre choix. Vous pouvez ensuite ajouter d’autres langues et devises selon les marchés que vous souhaitez ouvrir.
Peut-on ajouter une application iOS et Android ?+
Oui. L’application peut reprendre le catalogue, les comptes, le panier et le suivi de commande. Dollen gère sa conception, ses tests et sa soumission à l’App Store et Google Play ; la décision finale de publication appartient aux plateformes.
Peut-on vendre dans plusieurs pays ?+
Oui. L’offre International prévoit jusqu’à trois langues et trois devises au lancement. Les taxes, paiements, transporteurs et règles commerciales sont validés marché par marché.
