Une offre profonde
Films pour le bâtiment, la décoration, le graphisme, l’automobile et des usages innovants : l’architecture doit guider par besoin autant que par gamme.
Étude de cas · Reflectiv · E-commerce connecté
Catalogue & commerce, connectés.
Reflectiv distribue des films adhésifs techniques dans le monde entier. Le défi : rendre une offre dense simple à explorer, configurable en ligne et exploitable par les équipes, du premier filtre jusqu’à la commande.
CatalogueCommandeCRM
Repères publics
Depuis 1981expertise films adhésifs400+références annoncées6 languessur le site public100+ paysdesservis selon ReflectivLe point de départ
Un produit technique ne se vend pas comme un produit standard.
Une même référence peut être commandée au rouleau, découpée à la longueur ou à la forme, documentée dans plusieurs langues et associée à une disponibilité précise. Le site doit aider à choisir sans simplifier à l’excès.
Des configurations réelles
Rouleau, longueur, forme ou échantillon demandent des parcours, contrôles et informations différents avant l’ajout au panier.
Une vente internationale
Langues, documents techniques, disponibilité et livraison doivent rester cohérents pour servir des clients bien au-delà de la France.
Le travail Dollen
Concevoir le parcours et le système derrière l’écran.
Le travail ne s’arrête pas à l’interface. Chaque décision visible doit rester compatible avec les données produit, les règles commerciales et les opérations.
Trouver le bon film plus vite.
Catégories, usages, filtres, recherche et contenus éditoriaux organisent le catalogue sans forcer le visiteur à connaître chaque référence.
Structurer un catalogue e-commerce ↗Transformer les options en décisions claires.
Formats, quantités, découpes et échantillons sont présentés au moment utile, avec les informations techniques nécessaires.
Voir la méthode e-commerce ↗Faire circuler la bonne donnée.
Le site, le catalogue, les commandes et le CRM suivent un flux défini, contrôlé et observable plutôt qu’une suite de manipulations manuelles.
Comprendre les connecteurs ↗Conserver une base cohérente dans chaque langue.
Structure, documentation et contenus sont pensés pour évoluer par marché sans dupliquer un système impossible à maintenir.
Découvrir l’expertise SEO et GEO ↗Interfaces et flux
Un même commerce, plusieurs niveaux de lecture.
Le commerce connectéCatalogue, disponibilité et commandes réunis.
La lecture produitUsage, bénéfices et données techniques.
L’inspirationLe rendu visible avant les caractéristiques.
La continuité opérationnelleLivraison, prix et suivi intégrés au parcours.
Les vues métier illustrent le système conçu autour du site public ; les données sensibles ne sont pas affichées.
Le parcours complet
Une décision client devient une donnée exploitable.
Le parcours évite les ruptures entre ce que le visiteur choisit, ce que le site accepte et ce que les équipes doivent ensuite traiter.
Le visiteur part d’un usage, d’une catégorie ou d’une référence.
Il choisit le format, la quantité, la découpe ou un échantillon.
Prix, disponibilité et livraison cadrent la décision avant validation.
La commande et ses données rejoignent les outils opérationnels.
Le suivi revient vers le client.Disponibilité · préparation · transport · livraison
Ce qui est observable
Des preuves qui se voient dans le parcours.
L’étude présente les fonctions réellement disponibles et les interactions que le visiteur peut éprouver lui-même, de la recherche d’un film jusqu’à sa configuration.
Observer le parcours sur Reflectiv↗- 01
Un catalogue navigable par familles, usages et références.
- 02
Des produits configurables selon plusieurs modes de commande.
- 03
Des fiches qui associent arguments, caractéristiques et documentation.
- 04
Un parcours disponible dans plusieurs langues pour l’international.
- 05
Une continuité entre l’expérience publique et les flux de commande.
Prolonger le cas
Quel morceau du système devez-vous construire ?
Une boutique complète, un connecteur entre vos outils ou une amélioration ciblée du catalogue : le bon point de départ dépend de votre existant.
01
Créer un e-commerce complet
Positionnement, design, catalogue, paiement, tracking et mise en ligne.
Voir l’offre ↗02Relier les outils existants
API, CRM, ERP, PIM, stocks et commandes cadrés autour des règles métier.
Voir l’offre ↗03Vendre le catalogue Reflectiv
Connecteur pour un site compatible ou commerce complet à votre marque.
Voir l’offre dédiée ↗Votre catalogue mérite mieux qu’une simple grille de produits.
Parlons des choix, des données et des opérations que votre futur site doit vraiment relier.
Présenter mon projet↗